Dịch vụ
Chúng tôi làm gì cho gian hàng của bạn
Mỗi mảng dưới đây có thể nhận riêng, hoặc gộp thành gói vận hành trọn tháng. Danh sách đầu việc được chốt bằng văn bản trước khi bắt đầu, không làm thêm ngoài phạm vi mà không báo trước.
Quản lý listing
Dựng và tối ưu trang sản phẩm để khách tìm thấy, hiểu và bấm mua.
Bao gồm
- Nghiên cứu từ khoá, viết tiêu đề và bullet point theo chuẩn Amazon
- Chuẩn hoá hình ảnh, A+ Content và thuộc tính sản phẩm
- Theo dõi listing bị khoá, bị suppress hoặc mất Buy Box
- Cập nhật giá, tồn kho và biến thể theo yêu cầu của bạn
Chăm sóc khách mua
Trả lời khách và xử lý sau bán thay bạn, trong đúng khung thời gian Amazon yêu cầu.
Bao gồm
- Trả lời buyer message trong thời hạn Amazon quy định
- Xử lý yêu cầu đổi trả, hoàn tiền và khiếu nại
- Theo dõi đánh giá tiêu cực và A-to-z claim
- Tổng hợp các vấn đề lặp lại để bạn sửa từ gốc
Xử lý đơn hàng
Theo đơn từ lúc khách đặt tới lúc giao xong, không để đơn nào rơi.
Bao gồm
- Kiểm tra đơn mới và xác nhận vận chuyển hằng ngày
- Bám đơn trễ, đơn thất lạc và yêu cầu huỷ
- Đối soát tồn kho giữa FBA và FBM
- Cảnh báo sớm khi chỉ số vận hành chạm ngưỡng rủi ro
Quản lý quảng cáo
Chạy và tối ưu chiến dịch PPC theo ngân sách và mục tiêu ACoS của bạn.
Bao gồm
- Dựng cấu trúc chiến dịch Sponsored Products và Sponsored Brands
- Rà từ khoá, bổ sung negative keyword hằng tuần
- Điều chỉnh bid theo hiệu quả thực tế, không chạy theo cảm tính
- Báo cáo chi phí và ACoS theo từng kỳ
Hình thức hợp tác
Ba điều cần biết trước khi bắt đầu.
Tính phí theo tháng
Phí cố định theo phạm vi đã chốt. Phát sinh ngoài phạm vi được báo và thống nhất trước khi làm.
Quyền truy cập vừa đủ
Chúng tôi chỉ xin quyền cần cho phần việc được giao, và trả lại ngay khi kết thúc hợp tác.
Báo cáo theo kỳ
Cuối mỗi kỳ bạn nhận bản tổng hợp việc đã làm, kèm hoá đơn tương ứng.
Chưa chắc cần gói nào?
Gửi cho chúng tôi tình trạng gian hàng hiện tại, chúng tôi đề xuất phạm vi phù hợp.